Chính Sách Bảo Mật
Dữ Liệu le88

Chào mừng bạn đến với le88.club — nền tảng giải trí và cá cược trực tuyến hàng đầu phục vụ người chơi tại Việt Nam. Chính sách bảo mật này ("Chính sách") mô tả cách le88 thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn sử dụng website le88.club, ứng dụng di động và mọi dịch vụ liên quan do le88 cung cấp.

le88 nhận thức sâu sắc rằng quyền riêng tư là quyền cơ bản của mỗi người dùng. Chúng tôi cam kết xử lý dữ liệu cá nhân của bạn một cách minh bạch, có trách nhiệm và an toàn, đúng với mục đích đã được thông báo và không vượt quá phạm vi cần thiết.

Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ:

• Người dùng đã đăng ký tài khoản tại le88.club.
• Khách truy cập chưa đăng ký khi duyệt website le88.club.
• Người dùng liên hệ với đội ngũ CSKH của le88 qua Zalo, Telegram hoặc email.
• Bất kỳ ai tương tác với nền tảng le88 thông qua các kênh kỹ thuật số.

Bằng việc truy cập hoặc sử dụng dịch vụ le88, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với Chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ với chúng tôi để yêu cầu xóa dữ liệu.

Ngôn ngữ chính thức và có giá trị pháp lý của Chính sách này là tiếng Việt. Mọi bản dịch sang ngôn ngữ khác chỉ mang tính tham khảo. Chính sách này được xây dựng phù hợp với quy định pháp luật về bảo vệ thông tin cá nhân tại Việt Nam, bao gồm Nghị định số 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân.

le88 chỉ thu thập những dữ liệu cần thiết và tối thiểu để cung cấp dịch vụ an toàn, hiệu quả và cá nhân hóa cho người chơi. Dưới đây là bảng phân loại các loại dữ liệu chúng tôi có thể thu thập:

Đối với người dùng dưới 18 tuổi: le88 không cố ý thu thập dữ liệu của người dưới 18 tuổi. Nếu chúng tôi phát hiện dữ liệu của người dưới độ tuổi này đã được thu thập, chúng tôi sẽ xóa ngay lập tức và đóng tài khoản liên quan.

le88 sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích hợp pháp, cần thiết và đã được thông báo rõ ràng. Chúng tôi không xử lý dữ liệu vượt quá phạm vi các mục đích được liệt kê dưới đây:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Xác thực danh tính, quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, theo dõi lịch sử cá cược và đảm bảo trải nghiệm chơi game liên tục, ổn định.
• Xác minh danh tính (KYC): Thực hiện quy trình Nhận biết khách hàng theo yêu cầu phòng chống rửa tiền (AML) và tài trợ khủng bố, bảo vệ tài khoản người dùng khỏi truy cập trái phép.
• Bảo mật và phát hiện gian lận: Phân tích hành vi bất thường, phát hiện và ngăn chặn gian lận, lạm dụng khuyến mãi, chargeback gian lận và các mối đe dọa bảo mật khác.
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý các yêu cầu hỗ trợ, giải quyết tranh chấp và cung cấp trợ giúp kỹ thuật kịp thời cho người chơi.
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Gợi ý trò chơi phù hợp, cung cấp khuyến mãi được cá nhân hóa và điều chỉnh giao diện theo sở thích của người dùng.
• Thông tin marketing (có sự đồng ý): Gửi thông báo về chương trình khuyến mãi, sản phẩm mới và sự kiện đặc biệt — chỉ khi bạn đã đồng ý nhận thông tin này. Bạn có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào.
• Tuân thủ pháp luật: Đáp ứng các nghĩa vụ pháp lý, bao gồm báo cáo theo yêu cầu của cơ quan chức năng Việt Nam và lưu trữ hồ sơ theo quy định.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích dữ liệu tổng hợp (đã ẩn danh) để cải thiện tính năng, hiệu suất và trải nghiệm người dùng trên nền tảng le88.

le88 không bán thông tin cá nhân của bạn cho bất kỳ bên thứ ba nào. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ hiệu quả, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu cần thiết với các đối tác đáng tin cậy trong các trường hợp sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV và các đối tác thanh toán khác — chỉ nhận dữ liệu cần thiết để xử lý giao dịch (tên, số tài khoản, số tiền).
• Nhà cung cấp dịch vụ xác minh danh tính: Các công ty KYC được ủy quyền để xác thực tài liệu pháp lý của người dùng trong quy trình mở tài khoản.
• Nhà cung cấp trò chơi: Các đối tác cung cấp game casino, Đá Gà, Nổ Hũ nhận dữ liệu phiên chơi tối thiểu để hiển thị kết quả và tính điểm thưởng — không bao gồm thông tin tài chính nhạy cảm.
• Dịch vụ hạ tầng kỹ thuật: Nhà cung cấp máy chủ đám mây, dịch vụ CDN và bảo mật mạng — tất cả đều ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu chặt chẽ với le88.
• Cơ quan pháp luật: Khi được yêu cầu hợp pháp bởi Tòa án, Cơ quan điều tra, Bộ Công an hoặc các cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam — le88 có nghĩa vụ cung cấp dữ liệu theo quy định pháp luật.

le88 không chuyển dữ liệu cá nhân của người dùng ra ngoài lãnh thổ Việt Nam trừ khi cần thiết cho hoạt động kinh doanh và đảm bảo tuân thủ các biện pháp bảo vệ dữ liệu tương đương theo quy định pháp luật hiện hành.

le88 sử dụng cookies và các công nghệ theo dõi tương tự để nâng cao trải nghiệm duyệt web, đảm bảo bảo mật tài khoản và hiểu rõ hơn cách người dùng tương tác với nền tảng. Dưới đây là các loại cookies chúng tôi sử dụng:

• Cookies thiết yếu: Bắt buộc để website hoạt động đúng chức năng, bao gồm duy trì phiên đăng nhập, giỏ cược và các tính năng bảo mật cốt lõi. Không thể tắt loại cookies này mà không ảnh hưởng đến trải nghiệm sử dụng.
• Cookies phân tích: Giúp le88 thu thập thông tin thống kê ẩn danh về lưu lượng truy cập, trang được xem nhiều nhất và hành trình người dùng — phục vụ mục đích cải thiện dịch vụ.
• Cookies chức năng: Ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, cài đặt giao diện và các lựa chọn cá nhân hóa khác để cung cấp trải nghiệm nhất quán trong các lần truy cập.
• Cookies bảo mật: Phát hiện và ngăn chặn hoạt động gian lận, bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép và đảm bảo tính toàn vẹn của phiên đăng nhập.

Kiểm soát cookies: Bạn có thể quản lý và xóa cookies thông qua cài đặt trình duyệt của mình bất kỳ lúc nào. Lưu ý rằng việc tắt cookies thiết yếu có thể làm giảm chức năng hoặc ngăn bạn đăng nhập vào tài khoản le88. Hầu hết trình duyệt hiện đại (Chrome, Firefox, Safari, Edge) đều cho phép bạn xem, quản lý và xóa cookies trong phần Cài đặt > Quyền riêng tư.

le88 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức ở mức cao nhất để bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá hủy. Hệ thống bảo mật của le88 bao gồm:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt của bạn và máy chủ le88 được mã hóa bằng giao thức SSL/TLS tiêu chuẩn ngân hàng, ngăn chặn nghe lén và tấn công man-in-the-middle.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Thông tin nhạy cảm (mật khẩu, số CMND/CCCD, thông tin tài chính) được mã hóa bằng thuật toán AES-256 trước khi lưu trữ trong cơ sở dữ liệu.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): le88 cung cấp tùy chọn bảo mật 2FA cho tài khoản người dùng, thêm một lớp bảo vệ ngoài mật khẩu thông thường.
• Kiểm soát truy cập nghiêm ngặt: Chỉ nhân viên được ủy quyền mới có thể truy cập dữ liệu người dùng, và mọi hoạt động truy cập đều được ghi nhật ký đầy đủ để phục vụ kiểm toán nội bộ.
• Giám sát bảo mật 24/7: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) và ngăn chặn xâm nhập (IPS) hoạt động liên tục để phát hiện và phản ứng với các mối đe dọa theo thời gian thực.
• Sao lưu dữ liệu định kỳ: Dữ liệu người dùng được sao lưu tự động hàng ngày và lưu trữ tại nhiều trung tâm dữ liệu độc lập, đảm bảo khả năng phục hồi nhanh chóng trong mọi tình huống sự cố.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: le88 thực hiện kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật định kỳ để chủ động phát hiện và khắc phục rủi ro trước khi chúng có thể bị khai thác.

Thời gian lưu trữ dữ liệu: le88 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để phục vụ mục đích thu thập ban đầu hoặc theo yêu cầu pháp luật. Cụ thể:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn tồn tại.
• Dữ liệu tài chính và giao dịch: lưu trữ tối thiểu 05 năm theo quy định pháp luật về kế toán và phòng chống rửa tiền.
• Dữ liệu liên lạc với CSKH: lưu trữ tối đa 02 năm kể từ ngày liên hệ.
• Tài khoản đã đóng: dữ liệu định danh được giữ lại tối đa 05 năm để phục vụ yêu cầu pháp lý, sau đó sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn.

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình được le88 lưu trữ. le88 cam kết xử lý mọi yêu cầu thực hiện quyền trong vòng 15 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng gửi yêu cầu bằng văn bản (tiếng Việt) đến địa chỉ email hỗ trợ của le88. Chúng tôi có thể yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý yêu cầu nhằm đảm bảo an toàn thông tin của bạn.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Chính sách bảo mật này, muốn thực hiện các quyền về dữ liệu cá nhân, hoặc lo ngại về cách le88 xử lý thông tin của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected] — phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
• Zalo: le88.club — hỗ trợ trực tuyến 24/7 bằng tiếng Việt.
• Telegram: @le88club — phản hồi nhanh trong giờ cao điểm.

Khi gửi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân, vui lòng cung cấp: tên tài khoản đăng ký, địa chỉ email đã dùng để đăng ký, loại yêu cầu cụ thể và mô tả ngắn gọn về vấn đề bạn gặp phải. Điều này giúp chúng tôi xử lý yêu cầu của bạn nhanh chóng và chính xác nhất.

le88 có quyền cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh thay đổi trong thực tiễn xử lý dữ liệu hoặc quy định pháp luật. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tải tại trang này với ngày cập nhật rõ ràng. Nếu có thay đổi trọng yếu ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, chúng tôi sẽ gửi thông báo qua email trước ít nhất 07 ngày.